新杭州市物业管理条例获批 多方面影响我们的生活

新杭州市物业管理条例获批 多方面影响我们的生活

小区乱停车管不了、经营性收入不公开、物业服务不好就是不退出……

“小物业”牵动“大民生”,物业管理的好坏直接影响市民的获得感、幸福感和安全感。

7月30日,新修订的《杭州市物业管理条例》(为区分现行条例,下称“新《条例》”)经省十三届人大常委会第三十次会议批准,2022年3月1日起正式实施,一起看看如何影响我们的生活。

小区共有收入要定期审计,并向业主公布

小区到底有多少共有收入?每年用到了哪些地方?每笔开支有账目可查吗?

不少小区有共有收入,有的收入还不菲,但因使用、管理不规范引发的矛盾也时有发生。

本次修订后,共有收入的管理、使用更规范了。明确规定共有收入委托物业或业委会管理的,要开设专门账户,并定期公开收支情况。公布的时限也从原来的一年一次改为半年一次。

新《条例》同时规定,业委会要建立财务管理制度。比如共有收入和业主大会、业主委员会运行经费,要按照会计准则建立账簿。

业委会要按照《会计档案管理办法》的规定妥善保管收支原始凭证以及相关会计资料。

建立物业管理委员会制度

现实中,很多小区未成立业委会,这时候业主与物业发生纠纷,谁来替业主“做主”呢?

杭州的办法是建立物业管理委员会制度。

新《条例》规定,物业管理委员会由街道办事处、乡镇人民政府、居民委员会、建设单位各指派一名代表和业主代表组成。物业管理委员会主任由街道办事处、乡镇人民政府指派的代表担任。

委员会职责主要是负责组织具备条件的物业管理区域成立业主大会、选举产生业主委员会或者指导换届选举业主委员会,以及在尚未成立业委会的小区,临时代为履行业主委员会的职责。

业委会成员要求未恶意拖欠物业费

本人及近亲属未在为本物业管理区域提供物业服务的企业任职

业委会成员,可以说是业主的大家长,代表全体业主管理小区。怎么样的业主才适合当业委会成员呢?

现行《条例》要求,业委会成员必须是小区业主,要遵守国家有关法律、法规,遵守临时管理规约、管理规约和业主大会议事规则。

这些都是基本要求。新《条例》对业主委员会成员、候补成员要求更高了。他们不仅要遵纪守法,还要热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力且具有完全民事行为能力。

这还不够,新《条例》还规定,业主可以在业主大会议事规则中约定,业主委员会成员、候补成员还应当“未恶意拖欠物业费”“本人及近亲属未在为本物业管理区域提供物业服务的企业任职”。

明确了业主的权利和义务

现行《条例》对业主权利和义务规定比较简略。新《条例》根据上位法的规定,明确了业主在物业管理活动中依法享有的十项权利,应当履行的七大义务。

十大权利包括“提议召开业主大会会议”“参加业主大会会议,行使投票权”“选取业委会成员、候补成员,享有被选举权”“监督业委会、物业管理委员会的工作”等。

七大义务包括按规定承担“交纳物业费”,遵守管理规约,遵守公共秩序、环境卫生、装饰装修、动物饲养、垃圾分类、卫生防疫等相关法律、法规、规章。

不得违反消防规定给电动车充电

这些年,因电动车违规充电引发火灾的惨剧频频发生。本次修订对此作出了明确规定,违反消防安全管理规定,为电动汽车、电动摩托车、电动自行车充电的,由消防救援机构责令改正,处五十元以上二百元以下罚款。

物业不得强制人脸识别

很多高档小区喜欢在门口使用人脸或指纹识别,以此突显小区管理的高大上,其实这在一定程度上侵犯了业主的隐私。

新《条例》规定,物业服务人不得强制业主、非业主使用人通过提供人脸、指纹等生物信息方式进入物业管理区域或者使用共有部分。

注意这里说的“不得强制”,可以使用,但要经过业主同意。如果业主不同意,也要保留其他出入通道。

同时还规定,物业服务人不得泄露业主、非业主使用人个人信息,不得强制业主、非业主使用人购买其提供或者指定的商品或者服务等。

物业服务人应当通过物业管理信息网络系统或者其他约定方式,听取业主、非业主使用人的意见和建议,公开投诉电话等投诉方式,及时接受业主、非业主使用人投诉。